HSシステムとは

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必要情報の共有化の位置づけとして三位一体の利用を目指します。

情報一元化による価値増幅

当システムでは「管理がいのち」といわれるマンション建物の専有部分にもメンテナンス履歴や管理記録保存を波及させ、スケルトンインフィルが一体となった再販価値評価ための情報構築を目指しています。
図面情報だけでなく施工業者様、メンテナンス業者様の最新情報も更新することで、コストとサービスの安定性を狙います。

ハード面では、まず設備機器の使用履歴情報を記録します。これは住宅履歴書とイメージは相似しますが、専有部分の履歴情報を効率的に自動的に収集する方法として設備延長保証を導入し、物件登録により設備機器の不具合等のデーター化を行います。
次に、コールセンターをフル活用することで設備以外の専有戸室内で発生する不具合事象の収集とメンテナンス履歴情報管理も実施します。当システムのコールセンターでは、

  • 1.一次情報の受電
  • 2.緊急性処置の必要性判断
  • 3.リモコンの電池が切れていませんか?など初期対応アドバイス
  • 4.修理業者連絡
  • 5.一連のレポーティング

といった事象を包括的に行います。

マンションで発生する様々な問題事象は、管理人を通して管理会社へ伝達され、サーバーに記録した全般の情報(個人情報保護を配慮したフィルリタリング(濾過)と編集を行います)で「マンション快適ライフ共有情報」として管理組合を通じて居住者にフィードバックします。
当システムは、居住者、管理組合、管理会社すべての関係者による必要情報共有化のインフラに位置付けとなることを目指します。

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